Política Comercial
Nosso público
Vendemos produtos Odontológicos destinados a profissionais habilitados do ramo, como: cirurgiões-dentistas, clínicas odontológicas, protéticos, laboratórios de prótese e acadêmicos (comprovando vínculo na instituição de ensino).
Sendo assim, fica reservado a Dental Fenix o direito de cancelar pedidos cujo qual não se encaixam nas especificações citadas anteriormente. Neste caso, não se preocupe, será feito contato imediato.
Formas de pagamento
Boleto Bancário à vista:
O cliente deverá efetuar o pagamento em no máximo 1 dia útil, após este período o pedido será excluído do sistema e o pagamento do boleto não será mais aceito. Caso ainda queira efetuar a compra o pedido deverá ser refeito.
Ao optar por essa forma de pagamento o pedido só será despachado após a confirmação de pagamento.
Pedido mínimo de R$200,00 para emissão do boleto.
Cartão de crédito:
As seguintes bandeiras serão aceitas: VISA, MasterCard, Amex, Diners, ELO, HiperCard, MasterCard e Cabal.
Parcela mínima cartão de crédito é de R$ 200,00.
Acadêmicos: Os acadêmicos de Odontologia poderão parcelar a compra da lista acadêmica, no cartão de crédito em até 10x sem juros, respeitando os valores mínimos de parcelamento.
Parcelamento:
1x compra mínima de R$ 200,00
2x compra mínima de R$ 400,00
3x compra mínima de R$ 600,00
4x compra mínima de R$ 800,00
5x compra mínima de R$ 1.000,00
6x compra mínima de R$ 1.200,00
7x compra mínima de R$ 1.400,00
8x compra mínima de R$ 1.600,00
9x compra mínima de R$ 1.800,00
10x compra mínima de R$ 2.000,00
(acima de 10x será cobrado o juros do cartão).
Os pedidos efetuados nesta condição de pagamento estarão sujeitos à análise de crédito antes do faturamento. Eventuais cancelamentos serão comunicados através de nosso atendimento ao cliente.
Pix:
Somente Pagamento à vista. A chave pix será enviada pelo vendedor no fechamento do pedido.
Importante! Todos os pedidos realizados terão vigência de 1 dia útil para conferência do pagamento. Caso exceda esse prazo, será apagado do sistema.
Faturamento
O prazo médio para o faturamento dos pedidos é de 1 dia útil após confirmação e pagamento.
Reembolso de Pedidos Cancelados
A Dental Fenix restitui todos valores pagos até o cancelamento utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
CARTÃO DE CRÉDITO – a Dental Fenix fará restituição para os casos que tenha recebido valores;
BOLETO BANCÁRIO – a restituição será efetuada através de DEPÓSITO na conta corrente indicada pelo cliente, em até 7 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente).
Você pode solicitar o ressarcimento do valor pago em um outro pedido. Ele pode ser utilizado na compra de qualquer produto comercializado na Dental Fenix em até 30 dias a partir da data de envio.
ATENÇÃO: em caso de devolução, o reembolso dos valores será processado somente após o recebimento e análise das condições dos produtos.
O reembolso será realizado referente aos valores pagos no valor total dos produtos devolvidos ou cancelados, somando o valor do frete.
A Dental Fenix se isenta da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.